Лучший выбор профессиональной мебельной фурнитуры в России. 50 000+ позиций для комфорта на кухне

Вопрос-ответ

Как оформить заказ?

1. Найти нужный товар, нажать кнопку «КУПИТЬ», перейти в корзину. Выбрать город, выбрать способ доставки. Прописать ФИО получателя, номер телефона, e-mail, если есть - комментарии. Выбрать способ оплаты. Поставить галочку «принять условия использования». При желании галочку «Создать мне аккаунт». Нажать кнопку «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ».

2. Нажать кнопку «купить в один клик» напротив требуемого товара.

3. Через менеджера по телефону или e-mail.

Как долго будут обрабатывать мой заказ?
Заказы обрабатываются менеджерами в порядке очереди, в ближайшее время с вами свяжутся. Ожидайте, пожалуйста.

Если заказ принят в выходные: - Ваш заказ будет обработан в понедельник в порядке очереди. Ожидайте звонка от менеджера. Спасибо.

Если заказ принят в нерабочее время: - Ваш заказ будет обработан в рабочее время в порядке очереди. Ожидайте звонка от менеджера. Спасибо.

Обычно обработка заказа занимает 1-4 рабочих часа.

Как можно оплатить заказ?

Оплатить заказ можно на сайте, по ссылке через сервис ROBOKASSA, по счету для юридических лиц, при получении наличными либо картой (наложенный платёж*).

Когда сможете доставить?

Москва и МО, Санкт-Петербург и пригород обычно в течение суток с момента подтверждения заказа (но возможно и дольше, если товар заказной 2-7 дней). В регионы - в зависимости от города получения. Можем для вас рассчитать – укажите ваш город и контактный телефон. Мы вам перезвоним.

Рассчитайте мне какими компаниями по какой цене доставка и в какие сроки можете доставить?

Хорошо, укажите ваш город и контактный телефон. Мы вам перезвоним. Мы доставляем курьерскими службами СДЭК, IML, своим курьером по Санкт-Петербургу, отправляем любыми ТК, возможна отправка почтой.

Можно бесплатную доставку? У вас есть бесплатная доставка?

Да. У нас бывает бесплатная доставка при следующих условиях (сроки устанавливаются на период действия акции – «бесплатная доставка»):

1. Сумма заказа выше 3000 руб.

2. Общий вес заказа менее 30 кг. и максимальный габарит не более 1.5 метров.

3. Способ оплаты:

  • любой в Санкт-Петербурге и Москве,
  • только безналичная и онлайн оплата при доставке по России.

4. Способ доставки до двери или пункта самовывоза определяется интернет-магазином "ТехноВеб" (при возможности, с учетом пожеланий клиента). Для удаленных городов России возможность предоставления бесплатной доставки определяется индивидуально исходя из экономической целесообразности (чаще всего, это тарифный план "Экономичная доставка склад-склад" с увеличенным сроком доставки или аналоги).

5. После получения заказа и распаковки от Вас несколько фотографий товара.

6. В случае отказа или возврата товара стоимость доставки удерживается в полном объёме в обе стороны по тарифам курьерской службы.

7. В случае обмена/возврата и иных дополнительных действий по доставке - полностью оплачивается каждая услуга по доставке включая пересчет первой "бесплатной" по тарифам курьерских служб.

Скажите какой статус моего заказа? Где мой заказ? Что с моим заказом?

Укажите номер вашего заказа и телефон, на который оформляли заказ. С вами свяжется менеджер и сообщит всю информацию.

Проконсультируйте по характеристикам?

Оставьте свой номер телефона и назовите интересующий товар, в рабочее время с вами свяжется наш специалист и проконсультирует вас.

Подскажите по наличию товара?

Пожалуйста, укажите артикул/КОД при обращении.

Чем отличается этот товар от того???

Оставьте свой номер телефона и назовите интересующие товары, в рабочее время с вами свяжется наш специалист и проконсультирует вас.

Помогите подобрать товар по моим параметрам кухни/ мебели?

Оставьте ваш номер телефона (если есть привязка к мессенджерам типа ВотсАпп, вайбер, телеграм – спросить к каким) или почту электронную.

Подскажите, какой товар вас интересует и какие известны параметры вашей мебели – куда будет устанавливаться фурнитура?

Мы сделаем подборку и пришлем вам варианты посмотреть.